Foire aux questions
Retrouvez ici nos réponses aux questions les plus fréquentes
Je suis arrivé en retard, puis-je quand même entrer en salle ?
Par respect pour les artistes et le public, l’accès n’est plus garanti mais peut se faire de manière exceptionnelle une fois la représentation commencée. Pour éviter tout désagrément, nous vous conseillons d’arriver 20 minutes à l’avance.
Proposez-vous des tarifs réduits ?
Oui, nous proposons des tarifs réduits ou solidaires afin de rendre la culture accessible à tous. Retrouvez les en détail sur cette page.
Le Phénix est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Le phénix est un établissement entièrement accessible proposant un accueil personnalisé pour les personnes en situation de handicapN’hésitez pas à nous contacter lors de votre réservation pour que nous puissions préparer votre venue au mieux.
Puis-je prendre des photos ou filmer pendant la représentation ?
Il est strictement interdit de prendre des photos, de filmer ou d’enregistrer les spectacles pour respecter les droits des artistes et le confort du public. Retrouvez l’intégralité de nos conditions d’accueil dans nos ressources documentaires.
J’ai perdu mes billets, que dois-je faire ?
Si vous avez utilisé notre billetterie en ligne, vos billets sont disponibles à tout moment dans votre compte client. Pour toute autre situation, notre équipe d’accueil est à votre disposition par téléphone ou directement au guichet.
Est-il possible de se restaurer sur place avant le spectacle ?
Tout à fait ! Notre espace bar / restaurant l’Avant-Scène vous accueille pour un moment convivial avant ou après votre séance. Les spectacles commencent à l’heure pile, prévoyez donc suffisament de temps si vous voulez manger avant.
Contact
03 27 32 32 32
billetterie@lephenix.fr
Horaires
Ouverture du mardi au vendredi, de 13h à 18h, les soirs de spectacle.